隐私与法律

隐私政策,使用条款等。

隐私政策

南京蔚蓝智能科技有限公司是依据中华人民共和国法律成立的有限责任公司,“蔚蓝(WEILAN)”是公司的注册商标(以下简称“蔚蓝”或“我们”,包括其母公司、子公司、关联公司等)。蔚蓝(WEILAN)的使命是加速世界向可持续创造与生产的转变。蔚蓝及其关联企业尊重您对隐私权的关心,我们深知这项责任事关重大,因此一直致力于保护您的信息,并让您拥有控制权。

本隐私政策阐述蔚蓝对客户的个人资料及客户的其他信息所规定的政策及流程。蔚蓝旨在向您介绍我们如何收集、使用、分享及保护我们所收集的或您向蔚蓝提供的个人资料及其他信息,让您感到安心及放心。本隐私政策还说明您在有任何疑问或疑虑时如何联络我们。您向我们提供个人资料或使用我们的产品或服务时,即表示您同意本隐私政策的条款及条件。

生效日期:2020年2月15日

个人信息的收集和使用

个人信息是可用于识别或联系特定个人的数据。
任何时候您与蔚蓝或蔚蓝关联公司联系,都可能会要求您提供个人信息。蔚蓝及其关联公司可共享这些个人信息,并按本隐私政策使用这些信息。蔚蓝及其关联公司还可将这些信息与其他信息结合起来,用于提供和改进我们的产品、服务、内容和广告宣传。

我们可能收集的个人信息

  • 当您购买产品或服务。我们可能收集及处理您选择向我们提供的以下类型的资料:您的姓名、手机号、电子邮箱地址、邮寄地址、银行账户、创建的用户名和密码、您发送的定购单、客户注册资料、订单状态、其他文档以及有关您的产品或服务的一般信息(包括产品编号、服务计划信息、通讯方案);

  • 当您下载软件更新、连接到我们的服务、申请商业信贷、联系我们 (包括通过社交媒体) 或是参与在线调查时,我们可能会收集各种信息,包括您的账户、联系方式偏好、设备识别码、IP 地址、位置信息、信用卡信息以及档案信息 (在通过社交媒体联系的情况下)。例如,我们会在您订阅通讯或购买产品或服务或注册产品时收集个人资料;

  • 我们还可能通过您设备中的软件以及其他方式来收集您使用我们的服务的相关信息。例如,我们可能收集:
    ◦  设备信息—例如硬件型号、MAC 地址、IP 地址、操作系统版本以及用于访问服务的设备的设置;
    ◦  日志信息—例如使用服务的时间和持续时间、通过服务输入的搜索查询字词,以及设备上设置的 Cookie 中所存储的任何信息;
    ◦  位置信息—例如设备的 GPS 信号或附近的 WiFi 接入点和手机信号发射塔的相关信息,这些信息可能会在您使用某些服务时传送给我们;
    ◦  语音信息—例如您使用语音命令控制服务时我们所录制(并可能存储在我们的服务器上)的语音。(请注意,我们与第三方服务提供商合作,由第三方服务提供商代表我们提供语音到文字转换服务。该提供商可能会收到并存储某些语音命令;
    ◦  有关您使用服务的其他信息,例如所使用的应用程序、访问的网站以及如何与通过服务提供的内容交互;

  • 为提升您的服务体验及改进服务质量,沟通过程中我们可能会收集您的信息,例如客户姓名、维修记录、到期帐款、客户投诉及产品维修记录的任何其他信息;

  • 当您使用蔚蓝产品与家人和朋友分享内容,或邀请他人使用蔚蓝服务或论坛时,我们可能会收集您提供的与上述人士有关的信息,如姓名、邮寄地址、电子邮件地址以及电话号码;

  • 线下活动:我们可能会离线收集您的个人资料,如您参加我们的活动、电话订购,或联络我们的客户服务或销售部门时;

  • 通过您的浏览器或设备:若干信息主要经由浏览器或自动经由您的设备而收集,例如介质存取控制位址、电脑类型、荧幕解析度、操作系统名称及版本、设备制造商及型号、语言、网络浏览器类型及版本,以及您所使用的数字化服务名称及版本。我们用此类信息来确保数字化服务正常运作;

  • 从其他来源:我们可能从其他来源获得您的个人资料,如公共资料库、联合营销合作伙伴及社交媒体平台;

  • 依照您所定购、拥有或使用蔚蓝产品及服务之不同,上述之各种信息类型并不一定完全适用于您。

我们如何使用所收集的个人资料

提供并改善我们的产品及服务
我们可能会使用所收集之个人资料与您联系,包括:

  • 提供您请求的服务或功能,如向您发送通讯或产品信息、活动信息或其他宣传材料;

  • 完成及满足您的购买,例如处理您的付款、交付您的订货、与您进行关于您的购买之沟通,以及为您提供相关客户服务;

  • 通知您蔚蓝的最新产品发布、软件更新及活动预告。如果您不希望列入我们的邮寄列表,可随时通过更新偏好设置选择退出。请注意,即使您选择退出接收营销电子邮件,我们可能还会向您发送重要的管理及安全信息;

  • 为您的蔚蓝产品提供服务,例如就服务建议与您联络及对您的产品提供软件更新;

  • 有时,我们可能会使用个人信息发送重要通知,如关于我们的产品和服务的信息及我们的条款、条件和政策的变动;

  • 通知为您定制的产品及优惠,并借助来自其他来源的信息丰富我们的服务内容;

  • 我们可能统计分析我们搜集的数据,例如您访问我们的网站的频次,以得出统计数据信息。以此帮助我们理解网站使用以提高可用性。我们同时也这些数据以提到我们产品和服务的质量和种类;

  • 提供您所要求的其他各项服务。

其他方面
我们亦可以为下列目的使用我们所收集之个人资料,包括:

  • 用于我们的业务目的,如资料分析、审计、欺诈监控及预防、开发新产品及服务、确认使用趋势、确定我们促销活动的效果以及营运及扩大我们的业务活动;

  • 我们还会将个人信息用于审计、数据分析和研究等内部目的,以改进蔚蓝的产品、服务和与客户之间的沟通;

  • 我们可能还会出于帐户和网络安全的目的使用您的个人信息,包括为了全体用户的利益而保护我们的服务,以及对上传内容进行预筛选或扫描,找出潜在的非法内容。当出于反欺诈的目的使用您的信息时,相关信息来源于您与我们完成的在线交易。我们仅在满足以下两个条件时将您的数据用于反欺诈的目的:绝对有必要;经评估,使用数据符合我们保护顾客和服务的合法利益。对于特定在线交易,我们可能还会通过公开的来源验证您提供的信息;

  • 如果您参与抽奖、竞赛或类似推广活动,我们会将您提供的信息用于管理此类活动;

  • 如果您申请蔚蓝职位或者我们收到您的信息并且认为您可能是某个蔚蓝职位的合适人选,我们可能会使用您的信息来评估您的候选资格并与您联系;

  • 其他目的,在搜集的时候得到您的同意。

我们如何分享所收集的个人资料

我们不会与蔚蓝及其关联公司以外的公司、组织和个人分享您的个人信息,但以下情况除外:我们的服务提供商及合作伙伴、出于法律规定的情形、征得您同意的情形、以及依其他情形所定的情况。信息分享给第三方之方式及情况示例如下。

征得您的同意的情形
在征得您的同意后,我们才会与蔚蓝以外的其他方分享您的个人信息。例如,分享给您的社交媒体帐户提供商(如果您已把您的蔚蓝产品与您的社交媒体帐户相连接)。如果您这样做,即表示您授权我们向您的社交媒体帐户提供商分享信息,而且您理解,对此类分享信息的使用将受社交媒体帐户提供商的隐私政策之管制。

对我们的服务提供商及合作伙伴
我们可能会在必要时将所收集的个人资料分享给服务提供商及合作伙伴,以便其代表我们或您履行服务,例如:

  • 分享给我们的第三方服务提供商及渠道伙伴,以提供各类服务,例如网站托管、信息处理、信贷服务、付款处理、定单执行与产品安装、信息技术及相关基础设施、客户服务、产品设计、产品诊断、维护或相关服务、电子邮件传送、信用卡处理、审计、营销、语音命令处理、评估您对我们产品和服务的兴趣以及开展客户调查或满意度调查等服务以及其他类似服务。这些公司有义务保护您的信息,并可能位于蔚蓝从事经营活动所在的任何地点;

  • 出于本隐私政策中所述目的分享给蔚蓝关联企业。蔚蓝关联企业是蔚蓝拥有或控制的公司,以及蔚蓝在其中拥有重大所有权权益的公司。

出于法律原因

  • 根据您居住国境内外的法律法规、法律程序、诉讼和/或公共机构和政府部门的要求,蔚蓝可能以下情况下向第三方传输及披露信息,包括可以用于或无法用于个人身份识别的信息:遵守法定义务(包括但不限于传票);我们认为法律如此要求时;应进行调查的政府机关的合法要求,包括遵循执法的要求;验证或执行我们的政策及流程;应对紧急情况;避免或制止我们认为将会或可能导致非法、不道德或引发法律诉讼的活动;出于保护我们的产品和服务、蔚蓝、第三方、访客或公众的权利、财产、安全或安保的需要(由我们全权酌情决定);

  • 如果发生我们全部或部分业务、资产或股份的重组、兼并、出售、合资、转让、转移或其他处置(包括涉及破产或类似法律程序)的第三方,则我们可将我们收集的一切个人信息转让给相关第三方。

其他情况
我们可能会在下列其他情况下分享个人资料:

  • 当您并非蔚蓝产品的直接拥有或被授权人之情形,分享给您的雇主或该蔚蓝产品的拥有人;

  • 其他法律法规强制要求的情况下。

我们不会将可识别您的个人资料与非关联的第三方分享供其用于商业目的,除非您主动选择与该第三方共享。

如果您希望退出任何我们对于您明确同意我们收集的个人资料的处理方式,请根据以下"如何联系我们"所列的方式与我们联系。

Cookie 和其他技术

蔚蓝的网站、在线服务、互动应用软件、电子邮件和广告可能会使用“Cookie”和其他技术,如像素标签、分析工具及其他类似的技术来协助或改善我们的数字化服务,详情如下所述:

  • Cookie 是计算机、电视、手机或其他设备上存储信息的小文件。在您的设备上放置 Cookie 的实体可以通过 Cookie 在不同网站、服务、设备和/或浏览会话中识别您。Cookie 具有许多用途。例如:
    ◦  我们及我们的服务提供商使用相关信息是出于安全目的、以促进在线导览、更有效地展示信息,以及让您在使用数字化服务时获得个性化体验,并对用户者的活动进行分析;
    ◦  Cookie 可以记住您的登录凭据,这样您就不必在每次登录服务时都输入这些凭据;
    ◦  Cookie 帮助我们和第三方了解我们的哪部分服务最受欢迎,因为 Cookie 有助于我们查看访问者访问的是哪些页面和功能,以及在这些页面上花费多长时间。了解此类信息后,我们就能更有效地改善服务并为您提供更好的体验;
    ◦  Cookie 帮助我们和第三方了解您观看了哪些广告,这样您就不会在每次访问服务时都收到相同的广告;Cookie还允许我们选择对您最有吸引力的优惠,并将其展示给您;
    ◦  Cookie 通过收集您使用我们的服务以及其他网站和应用程序的信息,帮助我们和第三方为您提供相关的内容和广告;
    ◦  我们将通过 Cookie 和其他技术收集的信息视为非个人信息。但是,如果当地法律将 Internet 协议 (IP) 地址或类似识别标记视为个人信息,则我们亦将此等识别标记视为个人信息。同样,就本隐私政策而言,在将非个人信息与个人信息结合使用的情况下,我们将结合使用的信息视为个人信息;
    ◦  如果您在使用我们的网站时,不希望有人利用cookie来收集您的信息,多数浏览器都设有简单的流程,可以让您自动拒绝 cookie,或让您选择拒绝或接受从某个特定网站向您的电脑传送的特定cookie。但是请注意,某些服务可能设计为使用 Cookie 进行工作,禁用 Cookie 可能会影响您使用这些服务或其中部分服务的能力。

  • 我们以及某些第三方可能使用与我们服务有关的其他本地存储技术类型,例如本地共享对象(又称"Flash Cookie")和 HTML5 本地存储。这些技术与以上所述的 Cookie 类似,因为它们存储在您的设备中,并且可用于存储有关您的活动和首选项的某些信息。但是,这些技术使用的设备部分可能与标准 Cookie 不同,因此您可能无法使用标准浏览器工具和设置来控制它们;

  • 使用像素标签及其他类似技术:像素标签(亦称为网络指标和透明GIF)可能会用于一些数字化服务相关的内容,以追踪数字化服务使用者(包括电子邮件接收者)的行为、衡量我们营销活动的成功程度,以及汇总有关数字化服务使用情况及回应率的统计等;

  • 在我们的某些电子邮件中,我们会使用链接到蔚蓝网站上内容的“点击到达网址”。当客户点击其中的一个点击到达网址时,在到达我们网站上的目标页面之前,将通过一个单独的网络服务器。我们跟踪此点击到达数据来帮助我们确定客户对特定主题的兴趣,并衡量我们与客户之间沟通的效果。如果您不喜欢这种跟踪方式,请勿点击电子邮件中的文本或图片链接。像素标签使我们可以用客户可阅读的格式发送电子邮件,并告知我们邮件是否被打开。我们可利用这些信息来减少或免除向客户发送的电子邮件;

  • 性能与分析工具:此类工具收集聚合的统计类信息,以便我们衡量、优化并改进网站的内容、质量和性能。我们使用自己的或第三方的自动数据收集工具来了解您使用我们的网站和服务的情况,以便增强网站和服务性能,并根据客户和访客的偏好选择进行后续开发。举例来说,自动数据收集工具可用于:测试不同的设计,并确保我们的各个网站保持一致的外观和使用感受;追踪用户如何与我们的网站及通信进行互动,并提供相关趋势分析;追踪错误并衡量推广活动的效果。我们使用第三方工具追踪网站使用情况和活动。所收集的数据一般会进行聚合,进而推测出相关趋势和使用模式,以便业务分析、网站/平台改进及性能指标衡量。我们的自动数据收集工具或由之得到的分析也可能会与我们的业务合作伙伴共享。我们收集的信息类型包括访问我们网站的访客人数、有多少客户登录、他们访问的时间、在我们的网站及服务上驻留的时间与区域,但收集到的信息一般不会用于识别您本人身份。我们可能还会收到合作伙伴网站访客的类似信息;

  • 如同大多数互联网服务一样,我们也会自动收集某些信息,将其存储在日志文件中。这类信息包括互联网协议 (IP) 地址、浏览器类型和语言、互联网服务提供商 (ISP)、引荐/退出网站和应用软件、操作系统、日期/时间戳和点击流数据。我们使用此等信息来了解和分析趋势、管理网站、了解网站上的用户行为、改进我们的产品和服务,以及收集用户群的整体受众特征信息。蔚蓝可将此类信息用于我们的营销和广告服务。

您的个人数据如何在全球范围转移

我们的产品和服务从中国进行控制及运作。从您个人、产品或服务使用所取得、或与您、产品或服务使用之相关信息,可能会在我们拥有设施或我们聘请服务提供商的任一国家内储存及处理。这些国家的资料保护法律未必与您最初提供信息时所在国家的法律相同。当我们将从您个人、产品或服务使用所取得、或与您、产品或服务使用之相关信息,传输至其他国家时,我们将根据本隐私政策的规定保护您的个人资料。您使用我们的产品、服务或以其他方式向我们提供个人资料,即表示您同意将从您个人、产品或服务使用所取得、或与您、产品或服务使用之相关信息传输至您居住国以外的国家,包括中国。

权利及选择

您的个人信息属于您。对于我们如何使用您的信息,我们给您提供了多种如上选择,我们就从您个人、产品或服务使用所取得、或与您、产品或服务使用之相关信息的收集、使用及分享,提供多项选择。 本节进一步阐述您在您所在地区可能适用的权利和选择。

您可能在某些地区有权要求:访问或接收我们所拥有的您的特定信息;更新和纠正该等信息中的错误;限制或删除该等信息;反对或取消您对该等信息的某些使用的同意;向当地监管机构投诉。对于您提供给我们的数据,您还享有数据迁移权。在某些情况下这些权利会受到当地法律的限制。

您可以通过多种方式行使您的权利,包括:

  • 您可以访问您的蔚蓝账户,随时更新该帐户中的向您所收集、或关于您的个人资料;

  • 如果您希望就来自于或有关于您的信息行使您的权利,您可以利用以下联系方式联络我们。

在您的要求中,请明确指出您想要更改的个人资料,以及您是否希望我们在资料库中封锁您向我们提供的个人资料,或者让我们知道您希望我们在使用您提供的个人资料时要受到哪些限制。为了保护您,我们可能仅会对您发出要求的特定电子邮件地址相关联的个人资料实施您的要求,或在实施您的要求之前,我们可能需要验证您的身份。

有些情况下,我们有权拒绝处理无实质意义/纠缠式的请求、损害他人隐私权的请求、极端不现实的请求,以及根据当地法律无需给予信息访问权的请求。如果我们认为删除数据或访问数据的请求的某些方面可能会导致我们无法出于前述反欺诈和安全目的合法使用数据,可能也会予以拒绝。

安全

我们采取了合理的实际措施和技术措施,以保护所收集的与服务有关的信息。但是请注意,虽然我们采取了合理的措施保护您的信息,但没有任何网站、Internet 传输、计算机系统或无线连接是100%绝对安全的。

如果您有理由相信您与我们之间的互动不再是安全的(例如,您认为在本公司开设的任何帐户的安全性受到损害),请立即按照以下"如何联络我们"部分所列的方式与我们联络告知相关问题。

如果您向其他人出售或转让您的蔚蓝产品,请通知我们,以便让我们可以确定是否需要采取额外措施,确保向您所收集、或关于您的个人资料不会披露给该蔚蓝产品的购买者或受让人。

保存期

我们将在实现本隐私政策中以及特定服务隐私摘要中所述目的所必需的期间内保留您的个人信息。在评估上述时长时,我们会审慎核实我们是否有必要收集个人信息,如果我们认为的确有必要收集个人信息,也会将保留该信息的时长控制在实现相关目的所需的最短时长范围内,除非法律要求将其保留更长时间。

未成年人

我们的产品、服务和网站不对未满十六(16)岁的青少年提供,我们要求未成年人在没有父母或监护人的同意下勿向蔚蓝提供任何个人资料。对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况,我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。

链接

本隐私政策不涵盖任何第三方的隐私、信息或其他实务,包括我们的数字化服务所链接的任何第三方营运的网站或服务,我们亦不对该等隐私、信息或实务负责。我们的数字化服务所包含的链接并不表示我们或我们的关联企业认可相关网站或服务,亦不表示我们与第三方存在联营关系。

请注意,我们不对其他组织(如任何其他应用程序开发商、应用程序提供商、社交媒体平台提供商、操作系统提供商或无线服务提供商)的收集、使用或披露政策及实务(包括资料安全实务)负责,包括您通过我们的软件应用程序或社交媒体网页或以相关的方式向其他组织披露的任何个人资料。

本政策更新

我们可能更改本隐私政策。本隐私政策的任何更改在修订后的隐私政策公布于我们的数字化服务时随即生效。您在更改之后使用我们的产品或服务或向我们提供个人资料,即表示您接受修订后的隐私政策。

如何联络我们

如果您对蔚蓝的隐私政策或数据处理有任何问题或疑问,可发送邮件至:info@weilan.com

WEILAN Updates

蔚蓝(WEILAN)更新是蔚蓝发送的电子邮件、电话、手机短信和/或通过蔚蓝应用程序发送的消息(以上统称为“消息”),里面包含有关蔚蓝产品、服务和地区活动等的信息。我们谨代表自己及我们的各地子公司获得您的同意。您可以随时通过单击电子邮件或蔚蓝应用程序消息末尾的“退订”、按照短信中的“退订”操作提示或让我们的客户代表了解您的决定,来撤销您同意接受商业电子消息的决定。与购买蔚蓝产品/服务直接相关的电子邮件不会被退订。

如有任何疑问,请查看我们的隐私政策,联系我们info@weilan.com。




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